Şartlar ve Koşullar

1. Genel Hükümler

Bu şartlar ve koşullar, Sacred Journey tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Rezervasyon ve Ödeme

2.1 Rezervasyon

• Rezervasyonlar yazılı onay ile kesinleşir
• Space allocation is guaranteed with advance payment
• Reservation changes require at least 30 days advance notice

2.2 Payment Terms

• 30% advance payment is required for reservation
• Remaining balance must be paid 45 days before travel
• Late payment may result in reservation cancellation

3. Cancellation and Refund Terms

4. Passenger Responsibilities

• Geçerli pasaport ve gerekli belgelerin temin edilmesi
• Sağlık durumu ile ilgili doğru bilgi verilmesi
• Grup kurallarına ve rehber talimatlarına uyulması
• Kişisel eşyaların güvenliğinin sağlanması
• Seyahat sigortası yaptırılması (önerilir)

5. Şirket Sorumlulukları

• Belirtilen hizmetlerin eksiksiz sunulması
• Konaklamada kalite standartlarının sağlanması
• Ulaşım hizmetlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Rehberlik hizmetlerinin profesyonel şekilde verilmesi
• Acil durumlarda destek sağlanması

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, pandemi, hükümet kararları gibi mücbir sebeplerden dolayı hizmetlerde aksama olması durumunda şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bu durumda alternatif çözümler sunulmaya çalışılır.

7. Health and Safety

• Chronic health conditions must be reported
• Pregnant passengers must bring a doctor's report
• Current Covid-19 rules must be followed
• Emergency contact information must be kept up to date

8. Price Changes

Price changes may occur due to currency fluctuations, fuel price increases, and tax and fee increases. In case of increases exceeding 15%, passengers have the right to cancel.

9. Dispute Resolution

Disputes arising from this contract will first be attempted to be resolved amicably. If they cannot be resolved, Istanbul Courts and Enforcement Offices are authorized.

10. Contact Information

These terms and conditions were last updated: July 28, 2025